退貨和退款政策

1. 因瑕疵商品而退貨/換貨

我們僅接受在商品送達日起（含送達日）6天內聯絡的免費換貨。

如果沒有庫存可供更換，我們將全額退還付款金額（包括運費）。

退貨運費僅在商品有瑕疵的情況下由本公司承擔。

【瑕疵商品的認定標準】

・網站所列尺寸與實際尺寸顯著不同（±3公分以內不屬於瑕疵）

・商品有洞、破裂、重大缺陷

・收到的商品與訂購商品明顯不符

・鈕扣缺失

・其他嚴重影響正常使用的重大缺陷

※由於是海外產品，縫線不齊、輕微脫線、線頭處理不佳、些微誤差、顯示器色差等不屬於瑕疵。

※除本公司判斷無需退回的情況外，瑕疵商品必須按照本公司指定的方式退回。

【不接受退貨的情況】

・客戶個人因素（尺寸不合、顏色不符等）

・收到商品超過6天

・已使用、已洗滌、已加工

・標籤已剪除

・特價商品、使用優惠券的商品

・內衣、泳衣、飾品等衛生用品

・明確標示為presale（預購商品）的商品

・無法確認的商品，例如遺失商品標籤

・未按照本公司指定方式退回的情況

2. 關於取消

由於訂單會自動處理，原則上不接受取消。

3. 尺寸更換

不接受尺寸更換。

4. 地址錯誤/長期不在

若因地址錯誤或長期不在導致商品退回，重新寄送的費用將由客戶負擔。

商品退回本公司倉庫超過14天後，本公司將不再負保管義務，可能會進行處置。
除非本公司有故意或重大過失，否則不予退款。

【關於脫線（線頭處理）】
脫線問題，只要不是因為拉扯而導致破洞等缺陷，商品本身就沒有問題。請您用剪刀剪掉線頭後使用。如有破洞等疑似瑕疵的情況，請附上圖片聯絡客服。

此外，退貨/換貨時的運費將由客戶負擔。

【關於鈕扣孔】

由於是海外產品，部分牛仔褲或丹寧等褲子可能沒有開鈕扣孔。在這種情況下，需要客戶自行開孔，請您事先理解。

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