アーバンラフィアバッグ

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【從下訂單到發貨的流程】

步驟1. 商品準備（下訂單後3-6個工作日）

訂單（確認付款）完成後，將於下一個工作日向製造商下訂單。

→我們將檢查商品，仔細包裝並準備發貨。

步驟2. 商品從海外發貨到您的國家（下訂單後7-10個工作日）

商品將從海外發貨點通過海關空運到您的國家。

在此階段，我們將向您的電子郵件地址發送一個追蹤號碼，您可以使用該號碼查看詳細的配送狀態。

→抵達您的國家後，商品將再次通過海關運送至國內倉庫。

步驟3. 抵達您的國家後，由當地配送公司發貨（下訂單後14-20個工作日）

※上述流程僅供參考。

為了交付高品質的商品，在檢查過程中可能會更換商品，或者由於國際運輸的航班狀況，可能會延遲發貨，請您諒解。

※由於週六、週日和國定假日不營業，因此不提供訂購和發貨服務。

※根據商品的庫存情況，發貨時間會有所不同。

※如果配送路線非常繁忙，抵達時間可能會比平常晚。

請您諒解。

【在哪裡可以查看追蹤號碼？】

商品生產完成並處理發貨後，我們會向您註冊的電子郵件地址發送通知。

【訂單何時發貨？】

您的訂單一旦在我們的倉庫處理完畢，就會發貨。訂單處理時間如下：

根據產品設計和商品，需要3-10個工作日（因商品庫存情況而異）。為了向客戶提供最佳品質，我們的商品是按訂單生產的。（※部分商品並非按訂單生產。）

【訂單狀態顯示「已送達」，但我尚未收到。】

請聯絡我們。

人工智慧或客戶支援將協助您解決問題。

【我需要支付關稅和稅金嗎？】

海外發貨的關稅因國家/地區而異。如果您被收取關稅，將由您承擔。

【配送失敗/退回發件人/包裹被放棄】
如果由於配送地址或電話號碼錯誤而導致包裹無法送達指定的配送地址，則該包裹將退回給發件人(ZIRARA)，費用由您承擔。

如果收件人（客戶）在送貨時不在家，包裹將存放在當地配送快遞中心以供領取（將顯示在追蹤記錄中，具體取決於目的地國家）。如果客戶因任何原因未能領取包裹，包裹將退回給發件人(ZIRARA)，費用由客戶承擔。

對於海外客戶，如果拒絕收貨，包裹將退回給發件人(ZIRARA)，費用由客戶承擔。費用包括運費/關稅。此金額將從退款總額中扣除。

如果包裹被退回，將在海關存放30天，之後將被銷毀。如果包裹被銷毀，您將失去更換或退款訂單的權利。

您可使用以下付款方式：

・信用卡

（Visa / Mastercard / AMERICAN EXPRESS / JCB）

・Paidy

・PAYPAY

・Merpay

・PAYPAL

・d Payment

※根據付款方式，您可能需要在商品送達前提前付款。請考量商品的送達時間和付款方式的期限後再購買。我們無法延長付款期限或進行其他調整。

我們將在您購買前為您推薦合適的尺寸。請透過聊天或官方LINE聯絡我們。