返品・返金ポリシー

1. 不良品による返品・交換

商品到着日を含め 6日以内にご連絡いただいた場合に限り、無料で交換対応いたします。

交換在庫がない場合は、お支払金額（送料を含む）の全額を返金いたします。

返品送料は、不良品の場合に限り当社が負担いたします。

【不良品対象条件】

・サイト記載サイズと実寸が著しく異なる（±3cm以内は対象外）

・商品に穴・破れ・重大な欠陥がある

・注文商品と明らかに異なる商品が届いた

・ボタンの欠損

・その他、通常使用に支障をきたす重大な欠陥

※海外製品のため、縫製の甘さ、軽微なほつれ、糸始末、多少の誤差、モニター差異等は不良対象外です。

※当社が返送不要と判断した場合を除き、不良品は当社指定方法で返送していただきます。

【返品対象外】

・お客様都合（サイズ違い・カラー違い等）

・到着から6日以上経過

・使用済・洗濯済・加工済

・タグ切り離し済み

・セール商品・クーポン使用商品

・肌着、水着、アクセサリー等衛生商品

・presale（予約商品）と明記された商品

・商品ラベルを捨ててしまうなど確認が出来ない商品

・当社が指定する方法以外で返送された場合

2. キャンセルについて

ご注文後は自動手配となるため、原則キャンセルはお受けできません。

3. サイズ交換

サイズ交換はお受けしておりません。

4. 住所不備・長期不在

住所不備や長期不在により返送された場合、再発送費用はお客様負担となります。

当社倉庫へ返送後14日以上経過した商品は保管義務を終了し、処分する場合があります。
当社に故意または重大な過失がない限り、その場合の返金はいたしかねます。

【糸のほつれ（糸始末）について】
糸のほつれにつきましては、引っ張ることで穴が開くなどの不具合でない限り、商品に問題はございません。お手数ですが、ハサミでカットしてご使用ください。
穴が開いているなど不良と思われる場合は、画像を添えてカスタマーサポートへご連絡ください。

なお、返品・交換時の送料はお客様にご負担いただきます。

【ボタンホールについて】

海外製品のため、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。

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